Skargi i wnioski

Przedmiot skargi/wniosku

Przedmiotem skargi/wniosku mogą być wszelkie działania związane z działalnością Laboratoriów Badawczych.

Sposób i forma składania skarg/wniosków

Skargi i wnioski do Laboratoriów Badawczych OBR CTM S. A. mogą być wnoszone:

• – Pocztą elektroniczną, na adres e-mail: ctm@ctm.gdynia.pl
• – Pisemnie na adres OBR CTM S. A.

Skargi i wnioski załatwia się bez zbędnej zwłoki.

Wymogi formalne skargi/wniosku

Skargi lub wnioski składane do OBR CTM S. A. powinny zawierać:

• – Imię i Nazwisko oraz nazwę firmy wnoszącego skargę lub wniosek;
• – Adres (miejscowość, ulica, numer budynku) wnoszącego skargę lub wniosek;
• – Treść skargi lub wniosku (aby na jej podstawie można było ustalić przedmiot skargi lub wniosku).

Organ rozpatrujący skargi i wnioski

Skargi i wnioski rozpatruje Kierownik Pionu Jakości i Serwisu.